Servis Hizmeti Almak İçin Müşteri Hizmetlerini Arayarak Randevu Oluşturabilirsiniz
Servis birimimiz; taleplerinizin alınması, randevu oluşturulması ve destek sürecinin düzenli şekilde ilerletilmesi amacıyla yapılandırılmıştır. Web sitemizde yer alan çağrı merkezi hattımız üzerinden haftanın her günü, günün her saatinde bize ulaşabilir ve talebinizi kolayca iletebilirsiniz.
Tüm başvurular sistem üzerinden kayıt altına alınır, süreç adım adım takip edilir ve kullanıcılar bilgilendirilerek ilerlenir.
Markamız; güvenilir hizmet sunma, düzenli süreç yönetimi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensipleriyle faaliyet gösterir. Her talep önemsenir, her işlem kayıt altına alınır ve süreçler sorumluluk bilinciyle yürütülür.
Amacımız; ulaşılabilir, düzenli ve güven veren bir servis deneyimi sunmaktır.
Çağrı Merkezi:
0850 532 44 60
Hizmet Saatleri: 7 Gün 24 Saat
Tüm hizmet süreçlerimizde;
Açık ve şeffaf bilgilendirme
Düzenli kayıt ve takip sistemi
Güvenlik kriterlerine uyum
İşlem sonrası kontrol ve onay
esas alınır. Hedefimiz yalnızca hizmet sunmak değil, uzun vadeli güven oluşturmaktır.
Size En Yakın Servis Noktasına Hızlı Yönlendirme
İletilen talepler, bulunduğunuz konum dikkate alınarak değerlendirilir ve en uygun ekip planlaması yapılır. Böylece zaman kaybı yaşanmadan, hızlı bir hizmet süreci başlatılır.
Amaç; gereksiz beklemeleri ortadan kaldırmak ve ihtiyaç duyulan desteği en kısa sürede sağlamaktır.
Servis süreçlerinde görev alan personelimiz, alanında deneyim sahibi kişilerden oluşur. Kullanılan ekipmanlar ve uygulama yöntemleri güncel standartlara uygun şekilde belirlenir.
Sorun tespiti aşamasında sistemli bir değerlendirme yapılır, geçici çözümler yerine uzun vadeli sonuçlar hedeflenir.
Tüm hizmet süreçlerimizde müşteri memnuniyeti ön planda tutulur. Talep oluşturma aşamasından işlem tamamlanana kadar açık, anlaşılır ve şeffaf bir iletişim sağlanır.
Hızlı geri dönüş, net bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım ile güven veren bir hizmet deneyimi sunulur.
Sektördeki yenilikler yakından takip edilir ve uygulama yöntemleri düzenli olarak güncellenir. Bu sayede değişen ihtiyaçlara uyum sağlanır ve hizmet kalitesi sürekli olarak geliştirilir.
Bu yaklaşım, müşterilere her zaman doğru ve etkili çözümler sunulmasını sağlar.
Hizmet sırasında kullanılan ekipmanlar ve parçalar, ilgili kalite ve güvenlik kriterlerine uygun şekilde temin edilir. İşlem süresince hem cihaz güvenliği hem de kullanım alanı dikkate alınır.
Uygulama tamamlandıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve süreç, kullanıcı bilgilendirilerek sonlandırılır.