Kombi · klima · beyaz eşya · televizyon tamiri, 81 il
Kapıda teşhis,
sizin evetinizle onarım.
- Mesai içinde geri arama
- Bedel işe başlamadan
- Ödeme iş bitince
- 1Ateşleme elektrotu
- 2Üç yollu vana
- 3Plakalı eşanjör
- 4Genleşme tankı
- 5Elektronik kart
- 6Sirkülasyon pompası
Hangi cihazınız arızalı?
Fotoğraftaki kırmızı numaralar, o cihazda arızanın en sık çıktığı parçalardır; kesin yeri tamirci kapıda ölçer.
-
01Çamaşır Makinesi
Su almıyor, suyunu atmıyor, sıkmıyor
-
02Bulaşık Makinesi
Tabaklar kirli ya da ıslak geliyorsa
-
03Kurutma Makinesi
Çamaşır nemli çıkıyor
-
04Buzdolabı
Az soğutma ya da karlanma
-
05Derin Dondurucu
Dondurmuyor, buz kalınlaştı
-
06Fırın ve Ocak
Fırın ısınmıyor, derece tutmuyor
-
07Klima
Ne serinletiyor ne ısıtıyor
-
08VRF
Bir hat serinletmiyor, ünite kod veriyor
-
09Chiller
Su soğumuyor, basınç uyarısı
-
10Rooftop
Fan üflemiyor, salon ısınıyor
-
11Klima santrali
Fan hava basmıyor, kayış sesi
-
12Isı pompası
Petekler soğuk, sistem ısıtmıyor
-
13Kombi
Petek ısınmıyor, sıcak su gelmiyor
-
14Televizyon
Açılmıyor ya da görüntü yok
Belirtiden parçaya
Cihazı, sonra cihazın ne yaptığını seçin; fotoğrafta o belirtinin en sık bağlandığı parça yanar. Bu bir ön fikirdir, teşhisi tamirci ölçerek koyar.
Çamaşır Makinesi ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Bulaşık Makinesi ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Kurutma Makinesi ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Buzdolabı ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Derin Dondurucu ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Fırın ve Ocak ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Klima ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
VRF ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Chiller ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Rooftop ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Klima santrali ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Isı pompası ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Kombi ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Televizyon ne yapıyor?
Bir belirti seçin; fotoğrafta ilgili parça işaretlenir.
Bildirimden onarıma dört adım
Hangi adımda ne olacağını baştan bilirsiniz; evetinizi duymadan tamirci işe girişmez.
- 01
Bildirim
Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazmanız yeterli.
- 02
Geri arama
Sizi mesai içinde ararız; geliş gününü birlikte seçeriz.
- 03
Kapıda teşhis
Tamirci cihazı açıp ölçer, arızanın kaynağını size gösterir.
- 04
Sizin evetiniz
Bedeli duyarsınız; siz evet demeden onarım başlamaz.
Kartla ödeme. Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.
Neden Sfacon?
Onay yoksa iş yok.
Önceden tutar
Tutar, iş başlamadan bildirilir; işe sizin onayınızla geçilir. Vazgeçerseniz cihaz ilk hâliyle bırakılır.
Parçayı önce görürsünüz
Değişim sizin evetinizle yapılır; parçanın adı Sfacon kaydına yazılır, çıkan parçayı isterseniz saklarsınız.
Onarım güvencesi
Güvence süresinde aynı arıza dönerse tamirci yeniden gelir ve işçilik istemez. Süreyi onarımdan önce duyarsınız.
Gece de form
Formu gece de bırakabilirsiniz; mesai saatinde aranırsınız.
Başka yerde sık görülen, Sfacon'da yapılmayan 8 şey
- Cihazı görmeden telefonda fiyat vermek
- Bedel, tamirci arızanın kaynağını bulduktan sonra söylenir.
- Parça değiştire değiştire arızayı aramak
- Önce arızanın yeri ölçülerek bulunur; değişecek parça ve nedeni size anlatılır.
- Size sormadan parça değiştirmek
- Takılacak parçayı önce görürsünüz; değişim sizin evetinizle yapılır.
- Muadil parçayı orijinal diye takmak
- İki seçenek de farklarıyla anlatılır; hangisinin takılacağını siz seçersiniz.
- Yapılan işi hiçbir yere yazmamak
- Onarım, takılan parça, ödenen bedel ve güvence süresi Sfacon kaydında durur.
- Garantideki cihazı açıp garantiyi yakmak
- Garantisi süren cihaza dokunulmaz; başvuracağınız yer size söylenir.
- Değmeyecek bir onarımda diretmek
- Bedel cihazın değerine yaklaşıyorsa tamirci bunu işe girmeden söyler.
- Şikâyeti onarımı yapan kişiye geri göndermek
- Şikâyetiniz merkezde incelenir ve sonucu size yazılı iletilir.
Sfacon tamirci ağı
İlinizi seçin, ilçenize inin
Haritada ilinize, ardından ilçenize dokunun; ilçe sayfasındaki form adresinizle dolu açılır.
- 81
- il
- 973
- ilçe
- 14
- cihaz
Haritada bir ile dokunun.
81 ilin listesi
- Adana01
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ankara06
- Antalya07
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Bursa16
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Gaziantep27
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- İstanbul34
- İzmir35
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kayseri38
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kocaeli41
- Konya42
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Mersin33
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Samsun55
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Arıza bildirimi
Cihazınız mı bozuldu?
Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
- 01Bildirim
Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazmanız yeterli.
- 02Geri arama
Sizi mesai içinde ararız; geliş gününü birlikte seçeriz.
- 03Kapıda teşhis
Tamirci cihazı açıp ölçer, arızanın kaynağını size gösterir.
Tarih ve saat isteğe bağlı; boş bırakırsanız günü telefonda birlikte seçeriz. Doğrudan hat: 0850 242 02 74
Tutar, garanti, gün
Soruya basınca cevap açılır.
Sfacon hangi cihazlara tamirci gönderiyor?
Sfacon, arızalı cihaza adresinde bakan bir tamir servisidir.
Tamirci gönderdiğimiz cihazlar: kombi, klima, televizyon, soğutucular (buzdolabı, derin dondurucu), yıkayıcılar (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi) ile fırın-ocak. Teşhis kapıda konur, bulunan arıza size gösterilir.
Arızayı nasıl bildiririm?
Üç bilgi yeter: cihaz, belirti ve adres.
Sizi mesai içinde ararız, geliş gününü birlikte seçeriz; sonraki her adımı da telefonla duyarsınız.
Tamir bedelini ne zaman öğrenirim?
Tamirci cihazı açıp arızanın kaynağını bulduğunda, onarıma başlamadan önce.
Arızanın ne olduğunu ve toplam bedeli birlikte duyarsınız; siz evet demeden onarım başlamaz, parça da değişmez.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Var.
Onarım güvencesi işçiliği kapsar; süresini onarımdan önce duyarsınız ve Sfacon kaydına yazılır. O süre içinde arıza dönerse işçilik için yeniden ödeme yapmazsınız.
Hangi il ve ilçelere tamirci geliyor?
81 ilin 973 ilçesine.
İller listesinden ilinizi, ardından ilçenizi seçin; ilçe sayfasındaki formda adresiniz hazır gelir.